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当前酒店行业进入存量竞争阶段，客房营收增速放缓、市场内卷加剧，宴会、会议等非客房业务，已成为酒店拉升营收、优化利润的重要增量引擎。伴随需求迭代，客户对定制服务、履约效率、场景体验要求持续提升，但多数酒店仍存在拓客模式陈旧、销售线索管控弱、人工流程繁琐、运营成本偏高、精细化管控不足等痛点。
数字化转型成为酒店宴会提质增效的关键路径。为此，本期线上公开课《抓新客、盘线索、强协同 | 拿捏酒店房、餐、会营收增长新思路》，聚焦商旅和MICE市场趋势、营销破局、降本增效、销售&线索管理等热点话题，并汇聚3位行业资深管理者——宁夏兰傒谷国际会议中心总经理蔡永强、某国际酒店市场营销负责人张璐、皇冠娱乐城销售宴会系统 S&E 产品总监韩晓东（排名不分先后），结合自身成功经验，分享最佳实践，助力酒店突破经营瓶颈，实现精耕增收、提质升级。
公开课核心议题：
🌟2026年宴会、商旅/企业客户的市场趋势、主流获客渠道与玩法，有哪些新变化？
🌟酒店如何盘活客户资源和私域运营，提升客单价和复购率？
🌟针对企业客户，如何搭建长期维护体系，并进行高效管理？酒店该建立怎样的标准化管理与服务体系？
🌟在内部销售和宴会活动管理流程中，有哪些低效环节是酒店提升运营效率的突破口？
🌟如何通过数据化经营，优化销售管理和经营策略？尤其是在各个环节，比如销售线索管理等过程中，有哪些值得关注的关键的过程指标？
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本期公开课上，三位特邀嘉宾将从运营、技术解决方案等不同维度，带您直击酒店餐饮创新场景的运营逻辑、可持续性与落地难点。
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在机遇与挑战的新阶段，技术投入不再是选择题，而是生存必答题，酒店技术预算分配如何更佳合理？AI技术是否值得加大投入，避免错失红利？2026年技术战略重点有哪些？
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行业数字化转型迈入深水区，“提质增效”成为破局核心 —— 如何以技术赋能服务品质升级？如何通过数智化手段实现运营成本优化？如何打造人机协同的高效运营体系......答案尽在《2026 年中国酒店业数字化转型趋势报告 ——提质增效》！
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