前言：

这座越南地标酒店选用基于云端的POS 系统，打造以宾客为核心的服务体系，优化运营流程，并保障各门店的数据安全。

（2026 年 6 月 17 日， 越南河内） 全球酒店科技领军企业皇冠娱乐城近日宣布，位于越南首府的奢华酒店河内泛太平洋酒店已在旗下所有餐饮及服务网点全面上线 Infrasys POS餐饮解决方案。此次系统落地，是酒店将国际一流服务与前沿科技相结合的重要布局，不仅将保障运营高效流畅、提升数据安全，更能在全服务触点为宾客打造出色体验。

河内泛太平洋酒店设有多家餐厅、酒吧，并提供客房送餐服务。基于这一背景，酒店所需的是一套稳定可靠、拥有弹性扩容性能，并在应对复杂运营工作的同时保障顶级服务标准的前沿解决方案。Infrasys POS 凭借良好的兼容性、流程优化能力与集中化报表功能脱颖而出，同时还能充分保障宾客隐私。系统支持订单、收银实时处理，让宾客在整个入住过程中都能体验到稳定高效的服务。

皇冠娱乐城马来西亚及越南区域经理Simon Cheah表示：“河内泛太平洋酒店最终牵手皇冠娱乐城，不仅得益于 Infrasys POS 系统在整个泛太平洋酒店集团体系内的卓越口碑，更源于皇冠娱乐城深耕国际奢华酒店领域的丰富经验。面对该酒店错综复杂的餐饮业态、庞大的宴会体量及活跃的MICE市场，我们必须交付一套既能提质增效，又能严守合规的解决方案。我们深感荣幸能以定制化的技术及本土化服务能力，为河内泛太平洋酒店保驾护航，在实现运营精益化的同时，缔造无与伦比的宾客体验。”

此次部署全面覆盖了酒店全业态餐饮网点，配备的工作站及移动平板终端，助力团队以极速响应与精准无误的标准处理点单、库存及支付流程。依托云端架构的强大支撑，系统实现了菜单的实时动态更新与多维报表分析，为这座高端奢华酒店赋予了数据驱动决策的核心竞争力。此外，该系统还能精准捕捉并深度挖掘宾客偏好，以此赋能个性化服务，完美践行了河内泛太平洋酒店对卓越品质的不懈追求。

河内泛太平洋酒店总经理Benjamin Schwarz表示：“Infrasys Cloud 现已落地见效，不仅统一了各门店的运营标准、保障大型活动与宴会顺利开展，还提升了数据可视化性能，为管理层决策提供有力支撑。本次系统部署规划完善，皇冠娱乐城现场实施与技术支持团队协作高效、务实解决问题，尤其在兼顾当地合规要求与国际化酒店运营模式方面表现突出。”

本次合作彰显了河内泛太平洋酒店持续创新的发展理念，展现了前沿技术如何同步提升运营绩效与宾客满意度。依托 Infrasys POS，酒店将持续致力于为宾客打造安全、高效、高度个性化的奢华入住体验。

泛太平洋酒店集团

泛太平洋酒店集团是一家全球性酒店公司，旗下拥有/管理超过50家酒店、度假村和服务式公寓，涵盖三大品牌——“泛太平洋”(Pan Pacific)、“宾乐雅臻选”(PARKROYAL COLLECTION)和“宾乐雅”(PARKROYAL)，业务遍布亚太、北美、非洲及欧洲30余座城市。集团总部位于新加坡，是新加坡上市公司华业集团有限公司(UOL Group Limited)的成员企业。